Question 1

O que é o Moura Fácil?

Accepted Answer

O Moura Fácil é o serviço oficial de entrega e instalação de baterias automotivas da Baterias Moura, que tem por objetivo oferecer aos seus clientes a conveniência de pedir, receber e ter instalada uma nova bateria automotiva de forma prática, rápida e segura, sem a necessidade de se deslocar até uma loja física. O pedido de baterias pode ser realizado por qualquer pessoa física, através de uma plataforma digital acessível na internet pelo endereço https://mourafacil.moura.com.br/ que pode ser acessada tanto por dispositivos móveis como por computadores desktop. O pedido também pode ser realizado por telefone, através do número 4020.5278

Question 2

Condições gerais para a troca ou devolução da sua bateria

Accepted Answer

O serviço Moura Fácil ajuda a identificar a bateria ideal para o seu carro e só realiza a instalação da bateria recomendada a partir do modelo e ano do seu veículo. Caso o seu veículo aceite a instalação de diferentes modelos de baterias, você poderá solicitar a bateria de sua preferência no momento do pedido ou solicitar que o técnico responsável leve as opções de modelos de baterias existentes para o seu veículo, e optar pela bateria que mais lhe convenha, no momento da instalação. Após a instalação, a troca ou devolução da bateria será realizada de acordo com os termos e condições da garantia original da mesma. Para saber mais sobre a garantia da sua bateria Moura, clique aqui

Question 3

Como e quando posso cancelar um pedido?

Accepted Answer

O cancelamento do pedido poderá ser realizado a qualquer momento, desde que seja antes da instalação da bateria. Ou seja, você pode cancelar momentos após a solicitação, ou até mesmo no momento da chegada do técnico de instalação, no local solicitado. Enquanto a bateria estiver na embalagem original, a solicitação de cancelamento/devolução do produto e desistência do serviço será aceita, sem nenhum ônus para o cliente. Para cancelar seu pedido, favor se comunicar ao 4020.5278.

Question 4

Como resolver qualquer problema posterior à instalação da minha bateria?

Accepted Answer

Após a instalação, automaticamente se ativa a garantia original proporcionada por Baterias Moura, que conta com mais de 80 unidades de distribuição e assistências técnicas prontas para atender qualquer problema coberto pela mesma. É importante conservar o certificado de garantia, já que será necessário apresentá-lo, caso necessite acioná-la. Para encontrar a assistência técnica da sua região, acesse: moura.com/distribuidores ou entre em contato com a nossa central de relacionamento através do telefone 0800.701.2021. Para saber mais sobre a garantia da sua bateria Moura, clique aqui

Obrigado pelo interesse no nosso site e serviço!

Nossas redes

Formas de pagamento

Nossas redes

Formas de pagamento

Bateria indisponível

Bateria temporariamente indisponível

Cidade inativa

A operação em está inativa no momento

Cidade não contemplada

Nossa operação ainda não está presente na cidade selecionada.

Troca complexa

A troca de bateria do seu não é simples

Serviço indisponível

Nosso serviço está temporariamente indisponível

Obrigado pelo interesse no nosso site e serviço!

Nossas redes

Formas de pagamento

Moura Fácil

Delivery Oficial Moura

Nossas redes

Moura Fácil

Delivery Oficial Moura

Formas de pagamento

Bateria indisponível

Bateria temporariamente indisponível

Cidade inativa

A operação em está inativa no momento

Cidade não contemplada

Nossa operação ainda não está presente na cidade selecionada.

Troca complexa

A troca de bateria do seu não é simples

Serviço indisponível

Nosso serviço está temporariamente indisponível